Para empreendedores, principalmente os que vendem online, garantir que os produtos cheguem em perfeito estado ao cliente é essencial. Preparar corretamente o pacote para envio, seja pelos Correios ou por transportadora, pode evitar danos ao produto e problemas com a entrega. Neste post, vamos te mostrar como fazer isso.
Escolha da embalagem
Escolher a embalagem certa é o primeiro passo. Produtos frágeis, como vidros e eletrônicos, precisam de caixas de papelão rígido. Utilize plástico bolha para envolver itens delicados. Produtos mais robustos, como roupas, podem ser embalados em envelopes almofadados.
Proteção interna
Preencha os espaços vazios dentro da embalagem com materiais de amortecimento como plástico bolha, papel kraft ou flocos de isopor para evitar movimentos durante o transporte.
Selagem da embalagem
Feche a embalagem de forma segura com fita adesiva larga e resistente. Reforce as bordas da caixa para garantir que ela não abrirá durante o transporte.
Identificação e endereçamento
Identifique a embalagem corretamente. Inclua o nome e o endereço completo do destinatário, além do seu endereço como remetente. Imprima a etiqueta para garantir legibilidade e inclua o código de rastreamento.
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Declaração de conteúdo
Os Correios exigem uma declaração de conteúdo para todos os pacotes. Essa declaração é essencial para evitar problemas legais e garantir a segurança do envio. Nela, você deve descrever detalhadamente os itens que estão sendo enviados, seu valor e quantidade.
Exemplo
Se você está enviando três camisetas, preencha a declaração de conteúdo da seguinte forma: “3 camisetas de algodão, valor total: R$ 90,00”. Essa declaração deve ser afixada na parte externa do pacote.
Baixe aqui o modelo da declaração de conteúdo dos Correios.
Envio pelos Correios
Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima de você.
Escolha da transportadora
Caso não queira enviar por Correios, você pode escolher uma transportadora. Os Correios são uma opção prática para pequenos pacotes, enquanto transportadoras privadas podem oferecer prazos mais rápidos e seguros para itens de maior valor.
Para envios urgentes, escolha uma transportadora expressa com serviço de entrega no dia seguinte. Para envios mais econômicos, os Correios são uma boa opção.
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Acompanhamento e feedback
Após o envio, acompanhe o status da entrega usando o código de rastreamento. Informe o cliente sobre o andamento do envio e esteja disponível para resolver qualquer problema que possa surgir.
Envie um e-mail ou WhatsApp ao cliente informando o número de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Isso demonstra profissionalismo e preocupação com a satisfação do cliente.
💡 Na Offstore, você digita o código de rastreamento em um campo específico ao enviar o pedido. Isso aciona automaticamente o envio de um e-mail para o cliente com as informações de rastreamento e a notificação de envio.
Conclusão
Preparar bem o pacote para envio é um investimento em qualidade e profissionalismo que faz toda a diferença no e-commerce. Seguindo esses passos, você garante que seu produto chegue ao destino em perfeito estado, fortalecendo a confiança dos seus clientes no seu negócio.
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