R$130 mil em vendas. Um aumento de 270% na receita. Tudo por um custo de aquisição de clientes de $0.
Esses são os resultados que a marca de roupas íntimas Huha teve quando um de seus vídeos se tornou viral no TikTok no ano passado.
O ponto principal: se você ainda não está levando o TikTok a sério para a sua loja virtual, está na hora! Este guia irá orientá-lo sobre como criar uma estratégia de e-commerce no TikTok. Mostraremos por que você deve usar a plataforma, como configurar uma conta empresarial e como criar o TikTok Shop da sua marca. Para finalizar, daremos dicas de boas práticas.
Depois, é com você! Quem sabe, pode ser o próximo canal que você adicionará à sua estratégia de marketing de e-commerce.
Aqui estão 4 razões pelas quais a plataforma de mídia social é importante para o e-commerce:
1. O TikTok tem altas taxas de engajamento
O algoritmo do TikTok prioriza conteúdos que capturam rapidamente a atenção dos usuários. Isso significa que pequenas empresas de e-commerce têm a chance de criar conteúdos virais e alcançar um público mais amplo.
2. Os usuários adoram fazer compras no TikTok
O TikTok tem recursos de compras que permitem às marcas estabelecer vitrines virtuais dentro do aplicativo. Os compradores podem explorar, navegar e comprar produtos sem sair do TikTok. Interessante, não é? Mostraremos como configurar sua própria Loja TikTok mais adiante no post.
3. O TikTok tem uma grande comunidade de influenciadores
O TikTok é um dos melhores canais de mídia social para trabalhar com influenciadores. Se você se associar a influenciadores do TikTok, sua marca de e-commerce pode atrair um público altamente engajado. Influenciadores podem promover produtos de forma genuína, colocar sua marca diante do público-alvo, oferecer avaliações valiosas e gerar tráfego e vendas.
4. Você pode alcançar a base diversificada de usuários do TikTok
O TikTok possui mais de um bilhão de usuários ativos em todo o mundo. Embora seja conhecido por sua popularidade entre a Geração Z, a base de usuários da plataforma é cada vez mais diversificada, incluindo millennials e gerações anteriores.
Configurando a conta do TikTok da sua marca
Para criar uma conta TikTok for Business, siga os passos a seguir:
Baixe o aplicativo
Basta acessar a loja de aplicativos do sistema operacional do seu celular e baixar o TikTok.
Crie um perfil pessoal
Você precisará criar um perfil ‘pessoal’ primeiro – inserindo seu e-mail
Mude para uma conta empresarial do TikTok
Vá para o seu perfil e selecione o menu no canto superior direito, depois ‘configurações e privacidade’. Isso levará a um menu completo de opções. No cabeçalho ‘Conta’, selecione ‘Gerenciar conta’ e escolha ‘mudar para Conta Empresarial’.
Preencha seu perfil
Quase lá! Agora, tudo o que você precisa fazer é personalizar seu perfil, incluir um link para seu site e escrever uma breve descrição do que é sua empresa.
Configure sua loja
Após criar sua conta, é hora de configurar sua loja:
Adicione produtos:
Insira todos os produtos que você deseja vender, incluindo descrições detalhadas, preços, imagens de alta qualidade e vídeos curtos mostrando os produtos em uso.
Defina métodos de pagamento:
Configure os métodos de pagamento que você aceitará, como cartões de crédito, PayPal e outros métodos suportados pelo TikTok Shop.
Defina opções de envio:
Configure as opções de envio, garantindo que você ofereça prazos de entrega razoáveis e custos competitivos.
Crie conteúdos atraentes
A chave para vender no TikTok é criar conteúdo envolvente que atraia a atenção dos usuários:
Vídeos curtos e dinâmicos:
Produza vídeos curtos (15-60 segundos) que mostrem seus produtos de forma criativa. Use músicas populares, efeitos visuais e transições para tornar os vídeos mais atraentes.
Desafios e trends:
Participe de desafios e trends populares no TikTok, incorporando seus produtos de maneira natural.
Interaja com os seguidores:
Responda aos comentários, faça lives e interaja com seus seguidores para criar uma comunidade em torno da sua marca.
Se não souber por onde começar, o TikTok’s Creative Suite é ótimo para ideias de conteúdo. Ele coleta vídeos de empresas que estão indo particularmente bem, e você pode classificar por mais visualizações, comentários ou compartilhamentos.
Use ferramentas de anúncios do TikTok
Para alcançar um público maior e aumentar as vendas, utilize as ferramentas de anúncios do TikTok:
Anúncios In-Feed:
Esses anúncios aparecem no feed “For You” dos usuários e são uma ótima maneira de alcançar um público amplo.
Branded Hashtag challenges:
Crie desafios de hashtag patrocinados para incentivar os usuários a criarem conteúdo relacionado aos seus produtos.
Anúncios TopView:
Esses anúncios aparecem na parte superior do feed “For You” quando os usuários abrem o aplicativo, garantindo máxima visibilidade.
Monitore e ajuste suas estratégias
Acompanhe o desempenho das suas vendas e anúncios:
Use as análises do TikTok:
Acesse as análises fornecidas pelo TikTok para monitorar o desempenho dos seus vídeos e anúncios.
Ajuste suas estratégias:
Com base nos dados de desempenho, ajuste suas estratégias de conteúdo e publicidade para maximizar as vendas.
Melhores práticas no TikTok
Conte sua história: É o que torna sua marca única, afinal.
Seja autêntico: Você está falando com pessoas reais no final do dia. Não tenha medo de ser autêntico e pessoal, ninguém quer sentir que está sendo pressionado a comprar.
Mostre seus produtos: Não tenha medo de ir para a venda direta de vez em quando. Use o TikTok para apresentar seus produtos da melhor maneira possível.
Use clipes e tendências virais: Usar áudio viral aumenta a chance do seu vídeo se tornar viral também. Apenas certifique-se de relacioná-lo ao que você faz.
Varie seu conteúdo: Não deixe o mesmo formato antigo ficar obsoleto. Experimente diferentes tipos de conteúdo de diversas durações e veja o que funciona melhor.
Conheça seu cliente: Você está vendendo um estilo de vida, além de seus produtos.
Você está pronto para aproveitar o comércio social e divulgar sua empresa no TikTok! Se você ainda não tem uma loja virtual para vender seus produtos online, crie agora. É grátis!
