Uma nova funcionalidade do Instagram permite que usuários comentem publicamente nos Stories dos perfis que eles seguem. Chamada de Hype, ela dá ao usuário a opção de publicar um comentário aberto em um Story e qualquer seguidor pode ver qual foi a reação postada.
A ferramenta não substitui as DMs, mensagens enviadas para o perfil de forma privada, que continuam existindo nos Stories.
Veja como não errar:
MENSAGEM QUE TODOS VEEM: O Hype é representado pelo ícone de um balão 🗨️, que aparece no canto esquerdo inferior de cada Story dos perfis que você segue.
MENSAGEM PRIVADA (DM): o espaço para mandar uma mensagem ou comentário privado continua disponível, também na parte de baixo do Story, no campo “Enviar mensagem/Mensagem”. Também continuam privadas as curtidas (❤️ ) na postagem.
Como funciona o Hype
Na primeira vez em que um seguidor clica nesse balão, o Instagram explica do que se trata, em um aviso em cima da postagem: “Adicione comentários aos stories dos seus amigos. Os comentários ficam visíveis para qualquer pessoas que visualizar o story”.
O que for comentado a partir do balão aparece na parte inferior do próprio Story (como aqueles comentários feitos durante uma live), para todos os usuários verem.
Quando existe mais de um comentário no mesmo post, eles se “revezam” e todas as fotos dos perfis que comentaram ficam visíveis. Além de ver os comentários públicos, qualquer pessoa pode interagir com eles.
O comentário ficará disponível para todos os usuários pelo tempo que o Story ficar no ar – são 24 horas — caso o dono da publicação não o apague antes.
Como ativar e desativar os comentários públicos nos Stories
Caso o recurso já esteja disponível para o seu perfil, é possível ativar e desativar os comentários públicos.
Veja como fazer:
Na tela seguinte, em Story Comments, é possível escolher se os comentários podem ser feitos por todos (até por pessoas que não seguem o seu perfil, no caso de um perfil público), por pessoas que você segue ou desativar.
Selecione a opção Story, deslize até a opção “Permitir comentários” e clique na seta para abri-la;
Faça como se fosse publicar um novo Story e toque no botão de engrenagem no canto superior direito (Configurações da câmera)
Como o Hype pode ajudar sua loja virtual a vender mais
Se você já vende online, o Hype pode ser uma nova oportunidade para engajar seu público de maneira direta e transparente. Ao permitir que comentários públicos sejam feitos nos Stories, a sua marca pode estimular discussões abertas, onde os seguidores compartilham suas opiniões e experiências com os seus produtos.
Isso cria um ambiente de comunidade, onde potenciais clientes podem se sentir mais confiantes ao ver feedbacks reais e positivos diretamente nos Stories.
Além disso, ao monitorar esses comentários, você pode identificar rapidamente tendências, dúvidas comuns e oportunidades para melhorar suas ofertas, tornando a comunicação mais dinâmica e acessível, o que pode resultar em um aumento nas vendas e fidelização dos seus clientes.
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